Способы и условия возврата товара

  1. Sparox.ru
  2. Возврат товара

В какие сроки можно вернуть товар?

Возврат/ Обмен производится в течение 14 дней с момента получения товара, если указанный товар не был в употреблении, сохранен товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый и товарный чек, заявление от покупателя на возврат товара.

При возврате некачественного товара необходимо предъявить следующие документы:

  • кассовый чек
  • документ, удостоверяющий личность
  • акт рекламации, либо заключение от автосервиса, выполняемого работы, о неисправности детали (обязательно указать модель, г/номер, владельца)
  • паспорт на агрегат, узел, деталь (если предусматривается)
  • копия наряд-заказа на установку запчасти
  • копию сертификата СТО или предприятия технического обслуживания, осуществляющего установку запчасти

Гарантийный срок предоставляется заводом изготовителем


Заявка на возврат товара

Для загрузки нескольких файлов необходимо выбрать все документы, которые вы планируете отправить.

Вы можете добавить до 7ми файлов. Размер каждого файла не должен превышать 3 Мб.

Скачать документ

Отправляя заявку, вы соглашаетесь c политикой защиты и обработки персональных данных.

Спасибо за обращение!

Ваше сообщение принято к рассмотрению.

Мы свяжемся с вами в ближайшее время.




Комментарии к форме:

    Вы можете воспользоваться формой для оформления заявки на возврат товара..

  • Пожалуйста обязательно укажите Ваши контактные данные ( Имя, E-mail для связи, Мобильный телефон).
  • В поле "Номер заказа" - при необходимости можно указать номер заказа о котором идет речь.
  • В поле “Код детали” - укажите номер(а) детали, которые будут участвовать в процедуре возврата.
  • В поле "Причина возврата" - укажите по какой причине Вы инициируете возврат.
  • В поле "Комментарий" - можно в свободной форме указать необходимую дополнительную информацию.
  • Вы можете подгрузить фото или документы в поле "Файлы".
  • Для удобства Вам доступно скачивание Заявления на возврат. Вы можете скачать его, заполнить и затем прикрепить к отправляемой форме или предоставит сотруднику при посещении офиса.